Mix de Distribuição: O que é e Como Rentabilizar

📊 O mix de distribuição refere-se aos diferentes canais através dos quais o seu hotel recebe reservas.

Estes canais podem incluir:

• 🌐OTAs (Online Travel Agencies) como a Booking, Expedia, Hotelbeds, etc;

• 🏨O site do próprio hotel;

• ✈️Agências de viagens tradicionais;

•  🗺️Sistemas de GDS (Global Distribution System), entre outros.

Cada canal tem as suas vantagens e desvantagens, e a chave para maximizar a rentabilidade do seu hotel está em encontrar o equilíbrio certo.

Se mais de 50% das suas reservas vêm de OTAs, é hora de reavaliar a sua estratégia.

Embora as OTAs ofereçam grande visibilidade, confiar excessivamente nelas levam à redução das margens de lucro e à diminuição da independência do seu hotel.

Isso acontece porque, além de comissões elevadas, as OTAs possuem o controlo sobre a comunicação com o hóspede, deixando o hotel numa posição secundária.

Mas afinal, o que deve fazer?

Ter uma estratégia bem definida relativamente aos canais de distribuição do seu hotel, permite ter um maior controlo sobre o que vende e a quem vende.

Deixo abaixo 5 dicas importantes de como pode ter um mix saudável de distribuição:

1. Diversifique os Canais 🔄

   1. Se depender de um único canal, estará a colocar o seu hotel em risco;

   2. Invista na construção de uma forte presença online, incentivando as reservas diretas através do seu próprio site.

      Vantagens: não só reduz as comissões pagas às OTAs, mas também dá ao seu hotel mais controlo sobre a experiência do hóspede.

      
      

2. Ofereça Incentivos para Reservas Diretas 🎁

   1. Atrair hóspedes para o seu site é mais fácil quando há algo de valor oferecido;

   2. Descontos exclusivos, upgrades de quarto, early check-in, late check-out ou até mesmo um pequeno-almoço grátis podem ser a diferença entre uma reserva direta e uma feita através de uma OTA.

      Vantagens: menos comissões, mais lucro; mais clientes fidelizados e satisfeitos

      
      

3. Aproveite o Marketing Digital 📱

   1. Estratégias de SEO (Search Engine Optimization) são essenciais para atrair tráfego orgânico para o seu site;

   2. As campanhas de Google Ads atraem tráfego pago;

   3. Campanhas nas redes sociais podem promover diretamente as suas ofertas e incentivar mais reservas diretas.

      Vantagens: aumento da visibilidade do seu hotel, atraindo visitantes qualificados, promovendo diretamente as suas ofertas e incentivando mais reservas diretas.

      
      

4. Analise os Resultados Regularmente 📊

   1. Mantenha um acompanhamento constante do seu mix de distribuição;

   2. Use ferramentas de análise para verificar quais canais estão a gerar mais conversões e quais precisam de ajustes.

      Vantagens: a monitorização contínua permite adaptar-se rapidamente às mudanças no comportamento do consumidor e nas tendências do mercado.

      
      

5. Fortaleça a Relação com Agentes e Parceiros Locais 🤝

   1. Embora as OTAs sejam populares, os agentes de viagens e operadores turísticos ainda desempenham um papel importante na distribuição;

   2. Criar parcerias com estes profissionais pode gerar mais reservas, especialmente para determinados nichos de mercado, como grupos ou turistas internacionais.

      Vantagens: parcerias com agências de viagens locais pode gerar mais ocupação em épocas baixas

      
      

Conclusão 🏁

O mix de distribuição é uma parte fundamental da estratégia comercial de qualquer hotel. A chave para rentabilizar esse mix é equilibrar as comissões das OTAs com o fortalecimento das reservas diretas, diversificando e analisando constantemente os canais de venda. Com uma gestão inteligente da distribuição, o seu hotel pode aumentar as margens de lucro e garantir uma independência maior em relação aos intermediários.

Dica de Ouro só para si: assente a distribuição do seu inventário na procura. Mais procura, menos inventário nas OTAs, menos procura mais inventário para elas.

E no seu caso? Tem um mix de distribuição saudável?

Vamos conversar? 📧 geral@dphotelsolutions.pt