O que é um Channel Manager e porque é essencial, mesmo para pequenos alojamentos
- Diana Pedrosa
- 7 de jul.
- 2 min de leitura
Atualizado: 27 de ago.
No mundo digital de hoje, gerir as reservas de um alojamento — mesmo pequeno — pode parecer um verdadeiro malabarismo. As OTA’s (Booking, Expedia, etc.), o site próprio, pedidos por telefone, redes sociais…
E de repente:
❌ Overbooking
❌ Preços desatualizados
❌ Mais tempo ao computador do que com os hóspedes
É aqui que entra o Channel Manager: a ferramenta que traz ordem ao caos.
🌐O que é, afinal, um Channel Manager?
Um channel manager é uma plataforma que liga automaticamente o os seus quartos/apartamentos/casas do seu alojamento aos canais de venda online.
Imagine o seguinte:
➡️ Atualiza o preço de um quarto;
➡️ Em segundos, a nova tarifa aparece na Booking, no seu site e noutros canais;
➡️ Uma reserva entra? A disponibilidade é atualizada em todos os outros canais!
Resultado: menos erros, menos stress e mais tempo para os hóspedes.
5 Vantagens para o seu alojamento 🏨
Mesmo em unidades pequenas, um channel manager oferece benefícios muito claros:
🔁Menos overbookings: a disponibilidade é atualizada em tempo real — sem duplicações.
⏱️Poupança de tempo: esqueça aquele ato de entrar manualmente em cada canal sempre que muda uma tarifa.
📊Melhor controlo de preços: torna mais fácil aplicar estratégias de revenue management.
🌍Maior visibilidade online: esteja presente em mais canais, com menos esforço.
✔️Menos erros humanos: tudo é sincronizado de forma automática.
“Mas o meu alojamento é pequeno, não preciso disso…”
É natural pensar assim. À primeira vista, estas ferramentas parecem ser apenas para grandes hotéis.
Mas a verdade é que os pequenos hotéis têm ainda mais a ganhar:
Equipas reduzidas
Menos margem para erro
Um overbooking pode prejudicar a reputação
E estar presente em vários canais é crucial para ser encontrado
🔍Como escolher o channel manager certo?
🔗Compatibilidade: certifique-se de que integra com o seu PMS e com os canais que utiliza.
👍Simplicidade de uso: opte por uma ferramenta intuitiva, com apoio técnico disponível.
💰Custo-benefício: O mais caro nem sempre é o melhor. Avalie o que realmente traz valor à sua operação.
Existem soluções acessíveis e eficazes pensadas especialmente para pequenas unidades. Basta ter a orientação certa.
Em resumo:
O channel manager é mais do que uma ferramenta — é um aliado essencial da gestão moderna.
Mesmo num alojamento pequeno, permite:
✅ Ganhar tempo
✅ Reduzir erros
✅ Aumentar visibilidade
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