Ainda há hotéis sem motor de reservas?

Pode parecer estranho, mas em pleno 2025 ainda existem hotéis e alojamentos locais sem motor de reservas integrado no website. Se o seu é um deles, permita-me este conselho: está a entregar dinheiro direto para as OTAs.

O que significa não ter motor de reservas?

Quando um potencial hóspede chega ao site do seu alojamento, procura três coisas básicas:

1. Fotografias/vídeos reais e apelativos

2. Informações claras sobre o hotel e os serviços

3. A possibilidade de reservar imediatamente (as pessoas querem saber quanto custa, não depois, mas agora!)

Se esse último ponto não está disponível, sabe o que acontece?

O cliente vai procurar noutra parte — nas OTAs.

👉E sabe o que é que a Booking & Companhia têm? Outros hotéis, outros alojamentos.

O seu potencial cliente vai acabar por dar de caras com outras possibilidades, perde-se pelo caminho e o seu alojamento… bem, esse fica para trás!

Quais as consequências em não ter motor de reservas no hotel?

• Menos margem de lucro, porque paga (muitas) comissões.

• Menos contacto com o hóspede, já que a reserva não foi feita diretamente consigo.

• Menos profissionalismo percebido, porque um website sem reservas transmite a ideia de que o hotel não está totalmente preparado para o digital.

• Menos reservas

Um motor de reservas não é um luxo, é essencial

Ter um motor de reservas não é um “extra bonito” que se adiciona ao site. É, hoje, a base de qualquer estratégia comercial para alojamentos independentes.

O que permite fazer um motor de reservas?

Para além de vender quartos, um bom motor de reservas permite:

• Ter controlo sobre as suas tarifas e disponibilidade.

• Promover campanhas próprias, sem depender sempre das OTAs.

• Oferecer uma experiência simples e rápida ao hóspede, aumentando as hipóteses de conversão.

Quanto custa um motor de reservas para hotéis?

Existem várias opções de mercado que permitem que o pagamento seja:

• Por comissão: entre 3 a 5% sobre as reservas, muito abaixo dos 15-20% que paga em comissões às OTAs;

• Mensal: dependendo do hotel e da quantidade de quartos, estamos a falar de valores que podem ser de 75€ para 20 quartos. Quanto está a pagar de comissões à Booking? Mais de 3000€ por mês?

Como a DP Hotel Solutions pode ajudar a integrar um motor de reservas no seu hotel?

Na DP Hotel Solutions ajudamos hotéis independentes a escolher, configurar e integrar o motor de reservas mais adequado ao seu alojamento. Mas não ficamos por aí:

• Fazemos a ligação direta com o seu website, garantindo que a experiência do utilizador é simples e eficaz.

• Acompanhamos o desempenho e ajudamos a otimizar tarifas e campanhas, para aumentar as reservas diretas.

• Formamos a sua equipa para que saiba tirar o máximo partido da ferramenta.

• Criamos um plano de Marketing Digital Essencial para o seu website

👉 O resultado? Menos comissões, mais reservas diretas e um website que transmite confiança.

Veja ainda o artigo: 8 Soluções para aumentar as reservas diretas do seu hotel, porque um motor de reservas não trabalha por si só.

FAQs

1. O motor de reservas substitui as OTAs?

Não. As OTAs continuam a ser importantes para a visibilidade do hotel, mas o motor de reservas permite aumentar as reservas diretas e reduzir a dependência dessas plataformas.

2. Qual é o investimento inicial para ter um motor de reservas?

Na maioria dos casos, o custo inicial é reduzido ou até inexistente. Os fornecedores trabalham por comissão ou subscrição mensal, o que torna a solução acessível mesmo para pequenos hotéis.

3. Um motor de reservas funciona em qualquer website?

Sim, desde que o site seja moderno e compatível. Caso o seu website seja antigo ou difícil de integrar, poderá ser necessário atualizar antes de instalar o motor de reservas.

4. Preciso de um channel manager para usar o motor de reservas?

Não é obrigatório, mas altamente recomendado. O channel manager permite gerir tarifas e disponibilidade em todos os canais (site, Booking, Expedia, etc.) em simultâneo, evitando overbookings.

5. Os hóspedes confiam em reservar diretamente no site do hotel?

Sim, desde que o site seja seguro (SSL ativo), com design profissional e processo de reserva simples. Aliás, muitos preferem reservar diretamente se o hotel oferecer vantagens exclusivas.

6. Que vantagens posso oferecer para incentivar a reserva direta?

Pequenos extras podem fazer a diferença: check-in antecipado, late check-out, pequeno-almoço gratuito, preço mais baixo, welcome kit no quarto com produtos regionais

7. Como sei qual é o melhor motor de reservas para o meu hotel?

Tudo depende do número de quartos, orçamento e objetivos comerciais. A DP Hotel Solutions pode ajudá-lo a avaliar as opções e escolher a solução mais adequada.

Diana Pedrosa, Consultora Hoteleira e fundadora da DP Hotel Solutions

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